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Konto löschen
Du möchtest dein GLASSMATES-Konto und alle zugehörigen Daten löschen? Hier erfährst du wie.
⚠️ Wichtig: Die Löschung ist unwiderruflich. Alle deine Check-Ins, Freundschaften, Badges und Einstellungen werden permanent entfernt.
Option 1: In der App löschen
Empfohlen — schnell und direkt
- Öffne die GLASSMATES App
- Gehe zu Einstellungen (Zahnrad-Icon oben rechts)
- Scrolle nach unten zu "Account"
- Tippe auf "Account löschen"
- Bestätige die Löschung
Dein Konto und alle Daten werden sofort und unwiderruflich gelöscht.
Option 2: Per E-Mail anfordern
Alternativ — falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast
Schreibe eine E-Mail an: hello@glassmates.net
Bitte gib an:
- Die E-Mail-Adresse deines Accounts (Google oder Apple)
- Bestätigung dass du die Löschung wünschst
Wir löschen dein Konto innerhalb von 7 Tagen nach deiner Anfrage und senden dir eine Bestätigung.
Was wird gelöscht?
- Dein Nutzerprofil (Name, Profilbild, Friend Code)
- Alle Check-Ins und Check-In-Historie
- Freundesliste und Freundschaftsanfragen
- Badges und Achievements
- KI-Bilder und deine Fotos
- Alle App-Einstellungen und Präferenzen
- Push-Tokens und Geräte-Zuordnungen
Was bleibt danach noch kurz bestehen?
- Server-Logs (Google Cloud Logging): bis zu 30 Tage
- Absturzberichte (Crashlytics, ohne Bezug zu deinem Konto): bis zu 90 Tage
Danach werden auch diese Daten automatisch gelöscht. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung unter „Speicherdauer“.
Einzelne Daten löschen, ohne Konto
Du willst nur bestimmte Daten loswerden und dein Konto behalten? Das geht direkt in der App:
- Foto eines Check-ins: Check-in öffnen, auf das Foto tippen, Papierkorb oben
- Telefonnummer: im Freunde-Bereich entfernen
- Markierungen: einzeln zurückziehen oder in den Einstellungen ganz abschalten
Alles andere löschen wir auf Anfrage per E-Mail an hello@glassmates.net, innerhalb von 7 Tagen.
Fragen?
Bei Fragen zur Kontolöschung oder Datenschutz kannst du uns jederzeit kontaktieren:
hello@glassmates.net
→ Zur Datenschutzerklärung